# OXLI Data Platform : des chiffres que tout le monde croit enfin

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> OXLI Data Platform est la plateforme de données de la suite OXLI pour les bailleurs sociaux. Elle conserve l'histoire du patrimoine, des baux, des impayés, des interventions et des réclamations dans un entrepôt de données, alimente des tableaux de bord partagés par la direction et les agences, et fait travailler des agents IA sur ces données : trier les demandes, préparer des réponses, retrouver une information. Tout ce qu'elle contient est accessible par API.

Combien de logements vacants, depuis quand, et pourquoi ? Les délais d'intervention s'améliorent-ils vraiment ? Data Platform garde l'histoire de vos données, la rend lisible pour chaque équipe, et met l'IA au travail sur ce qui fait foi chez vous.

## Les questions auxquelles vous allez enfin répondre

Sans trois jours de retraitement de tableurs. En ouvrant un tableau de bord.

- Combien de logements sont vacants depuis plus de trois mois, et pour quelles raisons ?
- Notre délai de relocation s'améliore-t-il d'une année sur l'autre ?
- Quelles résidences concentrent les réclamations, et sur quels sujets ?
- Nos prestataires tiennent-ils leurs délais d'intervention ?
- Quels impayés sont en train de s'installer ?
- Où en sommes-nous de nos engagements de convention d'utilité sociale ?

## Garder, piloter, faire travailler l'IA

Les trois s'appuient sur les mêmes données et les mêmes définitions. C'est ce qui les rend fiables.

### L'entrepôt : La mémoire de votre organisme

Vos logiciels savent où en sont les choses aujourd'hui. L'entrepôt sait où elles en étaient le mois dernier, l'an dernier, et ce qui a changé entre les deux. Il se remplit tout seul, à partir de ce que Connect et Services font circuler.

- L'état du parc, jour après jour
- Une définition par indicateur, la même pour tous
- Rien à extraire, rien à ressaisir

### Les tableaux de bord : Le même chiffre, de la direction à l'agence

La direction voit l'ensemble, l'agence son secteur, le gestionnaire ses dossiers. Quand un indicateur dérape, on clique et on retrouve les dossiers concernés. On ne commente plus un chiffre, on agit dessus.

- Vacance, relocation, impayés
- Interventions, réclamations, engagements de service
- À jour sans l'extraction du lundi matin

### L'intelligence artificielle : Une IA qui connaît votre maison

Un courrier, un e-mail, une réclamation arrivent : l'agent IA comprend de quoi il s'agit, le rattache au bon logement et au bon contrat, et prépare la suite. Il s'appuie sur vos données et vos règles, et c'est toujours un humain qui valide.

- Trier et orienter les demandes
- Préparer les réponses et les dossiers
- Retrouver une information, avec sa source


## Tout par API

**Chaque donnée de la plateforme s'ouvre par une API.** Un nouvel outil, un partenaire, une application mobile : ils se branchent sur Data Platform, pas sur votre ERP. Chacun ne voit que ce dont il a besoin, et votre ERP reste fermé.

## Un premier résultat, puis le suivant

Pas de schéma directeur de deux ans. Une question, un résultat que vous utilisez, puis on étend.

1. **Ce qui vous manque le plus** (La question). Un indicateur introuvable, ou un flux de demandes qui coûte trop cher à trier.
2. **On construit sur le réel** (Vos données). Avec vos données et des définitions validées par vos équipes, pas avec un jeu de démonstration.
3. **Vous vous en servez** (L'usage). Et on mesure ce que ça change : du temps gagné, une décision mieux prise.
4. **On étend sur le même socle** (La suite). Chaque nouvel usage profite de ce qui existe déjà. Rien n'est à reconstruire.

## Questions fréquentes

### Qu'est-ce qu'OXLI Data Platform ?

C'est la plateforme de données de la suite OXLI. Elle garde l'histoire des données d'un bailleur social dans un entrepôt, en tire des tableaux de bord partagés, et fait travailler des agents IA dessus. Tout ce qu'elle contient est accessible par API.

### Pourquoi un entrepôt plutôt que des extractions ?

Parce qu'une extraction est une photo, avec ses propres définitions. Un entrepôt garde le film : on compare deux dates, et tout le monde parle du même chiffre.

### Faut-il tout construire avant d'avoir un premier tableau de bord ?

Non. Le premier peut démarrer sur vos données existantes. L'entrepôt prend le relais dès qu'il faut comparer dans le temps et partager les mêmes définitions entre services.

### Avec quel outil de visualisation ?

Celui qui convient à votre organisation, y compris celui que vous utilisez déjà. On choisit les indicateurs d'abord, l'outil ensuite.

### Quels indicateurs suivre en priorité chez un bailleur social ?

Ceux qui servent une décision : la vacance et le délai de relocation, les impayés et leur ancienneté, les délais d'intervention, le traitement des réclamations.

### L'IA a-t-elle accès à toutes nos données ?

Non. Un agent IA ne voit que ce que voit l'utilisateur pour qui il travaille. Le choix du modèle et de son hébergement se fait avec votre DSI, selon la sensibilité des données.

### L'IA va-t-elle remplacer nos gestionnaires ?

Non. Elle trie, prépare et propose ; vos équipes valident. On ne laisse l'agent faire seul que ce qu'il fait bien, et seulement quand vous l'avez décidé.

### Nos données sont-elles accessibles par API ?

Oui, toutes. C'est ainsi qu'un nouvel outil ou un partenaire se branche sans accès à votre ERP, et en ne voyant que ce dont il a besoin.

## Voir aussi

- [OXLI Connect](https://oxli.io/connect/)
- [OXLI Services](https://oxli.io/services/)
- [Tableaux de bord d'un bailleur social : les indicateurs qui servent vraiment](https://oxli.io/articles/tableaux-de-bord-bailleur-social-indicateurs/)
- [Entrepôt de données chez un bailleur social : à quoi ça sert vraiment](https://oxli.io/articles/entrepot-de-donnees-bailleur-social/)
- [Classification automatique et agents IA : ce qui marche chez un bailleur](https://oxli.io/articles/classification-automatique-et-agents-ia/)

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