Le Hub est le point de passage où vos référentiels, vos règles et vos services se déclarent une seule fois. Il reçoit ce qu'OXLI fait circuler, et s'appelle par API pour à peu près n'importe quel traitement : classer, calculer, retrouver, déclencher. C'est ce qui permet à une demande d'être classée toute seule, et à un agent IA de répondre en connaissance de cause plutôt qu'en devinant.
Dans la plupart des systèmes d'information, la même règle est réécrite dans chaque application. Le Hub renverse la logique.
Chaque service utile (rechercher une adresse, vérifier un contrat, retrouver un marché, lancer un calcul) est déclaré une fois et s'appelle par API depuis tout le reste : vos applications, vos agents, et l'entrepôt qu'il alimente à son tour.
Patrimoine, contrats, prestataires, nomenclatures. Ce qui fait autorité est identifié comme tel, et cesse d'exister en quatre versions.
Un service appelé par un humain ou par un agent applique les mêmes règles. L'IA n'est pas une porte dérobée sur vos données.
Une réclamation, un courrier, une facture, une demande d'intervention arrivent en texte libre. Les qualifier à la main coûte cher et se fait mal.
Le Hub rattache ce qui arrive au bon logement, au bon contrat, au bon marché, parce qu'il a les référentiels sous la main.
Nature de la demande, urgence, corps d'état, destinataire. Le classement s'apprend de vos propres décisions passées, pas d'un modèle générique.
Chaque proposition est traçable et reprenable. Quand la confiance est acquise, on augmente le seuil d'automatisation ; jamais l'inverse.
Un assistant qui ne connaît ni votre patrimoine ni vos règles ne sert à rien. Nos agents s'appuient sur le Hub : ils appellent vos services, lisent vos référentiels, respectent vos droits.
L'agent n'invente pas une réponse : il appelle le service qui détient l'information et cite ce qu'il a trouvé.
Préparer une demande d'intervention, rédiger une réponse, préremplir un dossier, en s'arrêtant là où votre organisation veut qu'un humain tranche.
Le tri du courrier entrant, la qualification des demandes, la relance des dossiers incomplets ne se font plus par à-coups.
Le classement d'un flux de demandes, la qualification d'un courrier entrant. Un cas d'usage suffit pour mesurer ce que le Hub apporte, avant de le généraliser.